在人们的相互交往中，平和的语气，亲切的称呼，诚挚的态度等，都是对人的尊重。友好的表现，同时也体现着一个人的思想道德和文化修养。在日常生活中，大家都喜欢与有礼貌的人交往。
1.尽可能鼓励别人。要称赞他获得的成果――即使是很小的成功。称赞如同阳光，缺少它我们就没有生长的养份。
2.你要在任何时候都让别人保留脸面。不要让任何人感到难堪，不要贬低别人，不要夸大别人的错误。
3.在别人背后只说他的好话。
4.赞许他人做的好事。赞许的时候，要充分说明理由。
5.你要多提建议，而不是发号施令。这样可以促进合作关系，而避免引发矛盾。
6.尽可能不要批评别人，不得不批评的时候也最好采取间接方式。
7.犯了错误的时候，要及时道歉;当要受到指责的时候，你最好主动负荆请罪。
8.当别人发怒的时候，你要表示理解。他人的怒火常常只是为了引起你的注意。
9.要尽可能少说话。要给别人诉说的机会，而自己要甘做一个好的听众。
10.你不要打断别人的话，即使当他说错了的时候。
11.你要试着从别人的立场上分析事情。印第安人说过：”首先要穿别人的鞋走上一段路。”你不要忘了问自己：他这样做是出于什么原因?理解意味着宽恕。
12.你不要总是有理。要承认也许是自己错了――这样可以避免一切的争吵。
13.常常赠送一些小礼品――可以没有任何理由的，寻找让别人快乐的途径。
14.保持微笑。没有比那些从不对人微笑的人更需要微笑的了。
15.要学会从对方的角度来看待事物。要问自己：他真正需要的是什么?如何能够让他得到满足
