鼓励幸存者回忆
面对经历过灾难的人，亲友们往往不敢和他们提及发生的一切，唯恐触及他们还未愈合的伤口。
很多幸存者也往往没有勇气再去回忆让他痛苦的那一切。然而，正是这种有意无意的逃避态度，会使一些人很难很快走出灾难留下的心理阴影，甚至给他们的心灵留下永久创伤。
在灾难后，幸存者到达避难所，生活比较安定的时候，要鼓励幸存者回忆,越细越好，鼓励他们以讲故事的方式说出遭受的一切苦难，恐惧、无助、内疚感等。这个过程中要体会幸存者感受到的恐惧无助、悲伤。
不要说“不要哭”
在安慰幸存者时，不要怕他们哭出来，也千万不要说“不要哭”之类的安慰语。在这样沉重的心理打击下，能流泪和哭泣是很好的积极应对，哭出来可以释放他们压抑的情感，让他们的压力瞬间得到释放，或者尽可能和他们在一起，递张纸巾、拍拍他们的肩膀等。
让孩子直面灾难
很多大人觉得孩子还小还不懂事，因此会刻意在孩子面前回避发生的灾难，不问也不提，以为这样孩子就可以忘记灾难。殊不知经历灾难、尤其是目睹死亡的孩子是个尤其需要特殊关爱的群体，灾难往往会强行加速他们的成长和成熟，让他们过早地失去童真。如果不能及时消除灾难给他们留下的心理阴影，这将影响孩子的一生。
因此，对于那些经历地震灾害的孩子尤其是地震孤儿，要尽快安置好他们，给他们一个安全、稳定的生活环境，例如找到一个愿意照顾他们的稳定的家庭，把孩子从受灾的环境中转移出来。除了上述和幸存者交流的方法外，孩子身边的人们，在和孩子建立了比较信任的关系后，还可以通过做游戏、讲故事、画画的方式，让孩子说出他们经历的灾难以及他们当时的情感反应。在这个过程中让孩子知道，自己会给他们希望，帮助他们更好地生活。
