尽管看起来打电话是件再简单不过的事情，仅商务专家们还足以多年的经验告诉给我们一个事实：打电话在人们心中所引起的紧张与不安仅次于公开演讲，即使是最老练的经理也个例外。这里有一些小贴土，也许当你联络某家公司应聘某个职位时会有用。
1、镇定地向接听者问好，说明你要找的部门或者人员。
2、如果你的电话被转接给一个以上的人员，你必每次都简要说明你的意图。
3、询问你发的传真或邮件足否已被收取以及你是否被列入了候选对象。
4、请求安排一次面试，若接听者无此权利则可要求他给你一点建议，如联络某人或需要何种材料等。
5、衷心感谢对方并再次核对彼此的联络方式。
特别要注意的是：
1、礼貌。如果你有不清楚的问题，尽可以向对方询问，但始终要保持彬彬有礼。
2、事先充分准备。有明确目的的对话才会得到你期待的结果。
3、只要可能，要求会见有决定权的人。
4、不要羞于询问，确定对方清楚如何找到你。
5、经常用传真或邮件表达谢意。摘自上海心理热线
